Terms of service
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR
Website-ul peperete.com este operat de:
PRIMSELECT GIFT SOLUTION SRL
CUI: 50006379
Nr. Reg. Com.: J2024001001037
Adresă de corespondență pentru PePerete: Strada Depozitelor nr. 19, Pitești, România
E-mail: primselect2024@gmail.com
Telefon: 0756 838 273
Prin utilizarea website-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit și acceptat prezentele Termeni și condiții.
2. PRODUSELE
PePerete comercializează postere și produse de decorare a pereților. Caracteristicile, imaginile, dimensiunile și prețurile produselor sunt prezentate pe pagina fiecărui produs.
Imaginile au caracter orientativ în ceea ce privește redarea culorilor. Diferențele de afișare pot apărea în funcție de monitor, telefon sau alte dispozitive utilizate.
3. PREȚURI
Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
Prețul final al comenzii este cel afișat în momentul finalizării comenzii și poate include costuri suplimentare de livrare, dacă acestea sunt aplicabile.
PePerete își rezervă dreptul de a modifica prețurile și ofertele comerciale fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
4. PLASAREA COMENZII
Clientul poate plasa o comandă prin intermediul website-ului.
După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare automată pe adresa de e-mail furnizată.
Comanda este considerată acceptată și intră în procesare după confirmarea acesteia de către PePerete.
În cazul unor erori evidente privind prețul, disponibilitatea sau descrierea unui produs, PePerete își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa clientul cât mai curând posibil.
5. PLATA
Comenzile pot fi achitate prin metodele de plată disponibile la finalizarea comenzii, inclusiv:
- plata cu cardul;
- plata ramburs, la livrare, dacă această opțiune este disponibilă pentru comanda respectivă.
Pentru plățile online, procesarea datelor de card se realizează prin furnizorii de servicii de plată disponibili în magazin. PePerete nu stochează datele complete ale cardului bancar.
6. LIVRAREA
Produsele sunt livrate prin servicii de curierat disponibile pentru comenzile plasate pe peperete.com.
Costul și condițiile de livrare sunt afișate în procesul de comandă.
Termenul estimat de livrare este comunicat clientului în timpul procesului de cumpărare sau în confirmarea comenzii.
În cazul unor întârzieri generate de curier, producător, furnizori sau alte situații independente de controlul PePerete, clientul va fi informat în măsura în care astfel de informații sunt disponibile.
7. DREPTUL DE RETRAGERE
În conformitate cu legislația aplicabilă consumatorilor, consumatorul are, în principiu, dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile, fără a fi obligat să indice un motiv.
Perioada de retragere expiră după 14 zile de la ziua în care consumatorul sau o terță persoană indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia produsului.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul poate utiliza informațiile și formularul disponibil în secțiunea „Formular de retragere”.
Există situații în care dreptul de retragere nu se aplică, în condițiile legii, inclusiv în cazul anumitor produse realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar.
Înainte de returnarea unui produs, clientul trebuie să contacteze PePerete și să urmeze instrucțiunile comunicate.
8. RETURURI
Produsele trebuie returnate în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
Rambursarea sumelor datorate în cazul exercitării dreptului de retragere se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu politica de retur a PePerete.
Detalii suplimentare sunt disponibile în pagina „Retur și reclamații”.
9. GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de legislația aplicabilă.
Pentru bunurile de consum, consumatorul beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, în condițiile legii.
Dacă produsul prezintă o lipsă de conformitate, clientul trebuie să contacteze PePerete, iar situația va fi analizată și soluționată conform legislației aplicabile.
10. RECLAMAȚII
Pentru întrebări, reclamații sau sesizări, clientul ne poate contacta la:
E-mail: primselect2024@gmail.com
Telefon: 0756 838 273
Vom încerca să soluționăm orice problemă într-un mod cât mai rapid și echitabil.
Consumatorii pot utiliza, de asemenea, mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) disponibile prin Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul website-ului peperete.com, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, logo-ul, designul și materialele disponibile pe website, aparține PePerete sau este utilizat în baza drepturilor/licențelor corespunzătoare.
Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.
12. LIMITAREA RĂSPUNDERII
PePerete depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe website să fie corecte și actualizate.
Pot exista situații în care anumite informații să conțină erori tehnice sau omisiuni accidentale.
PePerete nu poate fi făcut responsabil pentru indisponibilitatea temporară a website-ului, întreruperi tehnice sau întârzieri cauzate de terți, în măsura permisă de lege.
13. MODIFICAREA TERMENILOR
PePerete își rezervă dreptul de a actualiza prezentele Termeni și condiții atunci când este necesar.
Versiunea aplicabilă este cea publicată pe website la momentul utilizării acestuia sau al plasării comenzii, după caz.
14. LEGISLAȚIA APLICABILĂ
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română și de legislația aplicabilă protecției consumatorilor.
Ultima actualizare: septembrie 2026